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To B 企业直播:从0到1搭建直播运营体系

越来越多 To B 企业开始做直播,无论是 SAP/微软/AWS 这样的老牌大厂,还是像很多 SaaS 创新企业,都投入到直播大潮中。疫情爆发后,To B 直播更如雨后春笋般涌现。

很多 To B 企业的朋友都想做直播,但是没想好直播的定位是什么?怎么做?用什么平台?该由谁来负责 ......「微享汇」团队从0到1来教您搭建小程序直播运营体系。

01 为什么越来越多的 To B 企业开始做直播

•品牌和获客

这是最根本的原因,大部分企业的市场运营部门都背品牌宣传的任务,一部分企业市场/运营部还背线索、客户甚至营收的 KPI,直播是一种有效的品宣和获客方式。

•新冠疫情

这是最直接的原因。2020年1月份春节期间疫情爆发,2月份开始很多企业都停工了,就算复工了也没法做线下活动、拜访客户。很多线下的沙龙、展会、大会基本全部停了,销售也没法上门拜访客户,一直到6-7月份。所以,搞直播其实是有很多迫不得已的因素在,属于 Plan B。

•品牌和获客

这是最根本的原因,大部分企业的市场运营部门都背品牌宣传的任务,一部分企业市场/运营部还背线索、客户甚至营收的 KPI,直播是一种有效的品宣和获客方式。

•数字化转型

尤其是很多传统企业、实体企业本来就在做数字化转型,疫情也是加快了这个过程,大家都在做直播、小程序、移动端网站、线上商城。

02为什么选择小程序直播

小程序依托于微信这个十亿多流量的大平台,自带社交属性,对于想做私域流量和新零售的TO B企业而言,小程序无疑是更为合适的选择。现在市面上小程序服务商已经不少,但真的适合TO B企业做直播 - 新零售 - 私域流量的并不多。「微享汇」就是瞄准了商家们的这些需求,自带多种营销工具帮助TO B企业完成新零售的转型以及私域流量的打造。

03「微享汇」小程序直播有哪些优势

相对于公域直播平台而言,私域直播很有优势,就以小程序直播来说,主要优势表现在下面几个方面:

•加入门槛低

小程序直播商家不需要特殊资质,只要经营类目条件满足,小程序近半年没有严重违规,小程序近90天存在支付行为即可申请开通。

•激发用户购物欲望

小程序直播过程中,用户可以随时与主播进行互动交流,可以更好的了解商品。同时直播能营造很好的购物氛围,许多人能在同一时间里分享产品相关的感受的心得,能激发更多用户的购物欲望,大大提高流量到买家的转化率。

•提高用户对商品的信心

相比起小程序商城普通的文字介绍和商品视频介绍,小程序直播能更加直观、真实、全面的展示商品。用户所见即所得,不用担心收到的实物与自己的期望相差太大。而且用户可以实时提出商品细节上的疑问,让主播及时解答,这能更好的提高用户对商品的信心,提高成交率。

-04-小程序直播应该怎么做

•直播前

无论是做什么活动,首先需要一个预热动作,直播也是如此,就是要先让别人知道我们什么时候将会有一场直播了,提前告知一下,日期到了记得过来观看,如有条件,要持续的让用户对本次直播活动有个认知。

对于小程序直播,进行预热的途径比较多,比如在你的社群里面进行宣传、朋友圈宣传、让好友转发、公众号广告投放、互推,朋友圈广告投放等等都是可以的。

•直播中

商家做直播的目的无非就是3种,宣传、卖货,或者既宣传又卖货。 想要卖货的话,我们需要让用户对我们产生信任,没有信任是绝对不会有任何成交动作的,即便我们的品牌足够知名也不可能随便就能够卖好货,因此我们要运用一些营销手段(如优惠券、拼团价、赠品)让用户感觉到物超所值。

•直播后

直播结束了,并不是就结束了,要进行一个复盘动作。 比如哪些产品卖得比较好?在和用户互动的时候,用户留言最关心的问题有哪些?有哪些自我感觉不是很好,下次需要改进的?认真复盘才能在下一次直播的时候扬长避短。

作为商家都想要更快地提升商品销量,小程序私域流量直播则是最有优势的做法。「微享汇」小程序直播具有比较好的体验度,营销功能也很齐全,是TO B企业打造私域流量不二的选择。

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